Forfait saison Bike Pass

Si vous aviez un forfait saison Bike en 2023, pour bénéficier du produit spécial comme client fidèle, vous recevrez un email avec un code avec lequel vous pourrez vous inscrire sur notre plateforme en ligne pour acheter votre forfait saison Bike 2024.

Vous devrez saisir ce code au moment de l'enregistrement, juste au moment où l'on vous demandera si vous avez déjà eu un abonnement l'année dernière pendant l'été. Vous devrez marquer CLIENT FIDEL et saisir le numéro correspondant pour obtenir le prix final.

Si vous ne recevez pas le code, vous pouvez le demander via notre formulaire web.

D'autre part, si la saison dernière vous aviez le forfait saison Bike, rappelez-vous que maintenant vous pouvez le recharger dans le processus d'achat. Vous devrez retrouver le dernier forfait actif que vous avez utilisé sur les pistes, car vous aurez besoin des chiffres au centre du code qui est imprimé.

Grandvalira Resorts se réserve le droit d’effectuer ou non un duplicata du passe. Chaque cas sera étudié individuellement.

En cas de perte ou de vol, pour bloquer le forfait saison contactez formulaire web ou adressez-vous aux guichets agréés du forfait saison de Grandvalira Resorts.

Si Grandvalira Resorts autorise la gestion d’une copie du forfait Bike, celle-ci sera réalisée directement aux guichets. Le client devra s’acquitter de 20 € pour l’assistance et les frais de gestion.

Grandvalira Resorts ne fournira aucune invitation pour skier pendant la durée du processus d’autorisation du duplicata. Si le client désire utiliser le bike park il devra chaque jour acheter un forfait journée aux guichets sans pouvoir bénéficier ultérieurement d’un remboursement de la part de Pal Arinsal.

En cas d'accident, de maladie ou de grossesse, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne et le département forfait saison de Grandvalira Resorts étudiera chaque cas et appliquera une compensation pour la saison 2025 tant que le pass n'a pas été amorti.

Ces bons de réduction ne seront valables que pour les clients de la carte de saison Bike Pass qui ne peuvent pas en profiter pour diverses raisons telles que la grossesse, les accidents sur les pistes ou la maladie.

Important : les bons de compensation pour la saison 2025 sont personnels et incessibles. Grandvalira Resorts ne remboursera pas la différence de prix et ne permettra pas un transfert à un ami ou à un membre de la famille.

Le montant de l'assurance médicale pour l'été sera de 60 € et pourra être contracté via la plateforme en ligne ou aux guichets au moment de l'achat du forfait saison Bike Pass 2024. Cette assurance médicale sera également disponible pour les détenteurs d'un Andorra Pass, Nord Pass 2023/24 qui n'ont pas assuré leurs forfaits de ski d'hiver, mais qui souhaitent souscrire une assurance pour l'été.
Dans le cas des clients qui possèdent déjà un Andorra Pass, Nord Pass 2023/24, et qui on déjà acheté l'assurance d'hiver, ils peuvent s'assurer en payant un supplément de 40 € pour l'assurance d’été.

Nous vous rappelons qu'une fois le forfait est déjà utilisé, l'assurance ne peut plus être ajoutée.