Forfait de temporada Bike Pass

Si la temporada 2023 fuiste titular de un forfait de temporada Bike Pass, para beneficiarte del producto especial como cliente fiel, vas a recibir un correo electrónico con un código con el que podrás darte de alta a nuestra plataforma online para realizar la compra de tu forfait Bike Pass 2024.

Este código deberás introducirlo en el momento del registro, justo cuando te pida si la pasada temporada fuiste titular de un forfait de temporada de verano. Deberás marcar CLIENTE FIEL e introducir el número correspondiente para obtener el precio final.

En el caso de no recibir este código, podrás solicitarlo a través de nuestro formulario web.

Por otro lado, si la temporada pasada tuviste el forfait de temporada Bike Pass, recuerda que ahora podrás recargarlo en el proceso de compra. Tendrás que localizar el último forfait activo que hayas utilizado en las pistas, ya que vas a necesitar los números centrales del código que aparece impreso.

Grandvalira Resorts se reserva el derecho de efectuar o no un duplicado del pase. Se estudiará el caso de cada cliente individualmente.

Para proceder al bloqueo del pase perdido o robado, es necesario ponerse en contacto a través del formulario web o con cualquiera de nuestras taquillas habilitadas de Grandvalira Resorts.

Si Grandvalira Resorts autoriza la gestión de un duplicado del forfait de temporada Bike Pass, se hará directamente en las taquillas tras abonar un pago por parte del cliente de 20 € en concepto de soporte y gastos de gestión.

Grandvalira Resorts no entregará ninguna invitación mientras dure el proceso de autorizar un duplicado. Si el cliente desea utilizar el Bike Pass, deberá abonar el forfait diariamente en taquillas sin obtener posteriormente ninguna devolución por parte de Grandvalira Resorts.

En caso de accidente, enfermedad o embarazo podrás contactar a través de nuestro formulario online y el departamento de forfait de temporada de Grandvalira Resorts se compromete a estudiar cada caso y aplicar una compensación para el verano 2025 siempre y cuando el forfait no haya sido amortizado.

Los vales de descuento tan solo serán válidos para clientes de forfait de temporada Bike Pass, que no puedan disfrutarlo por diferentes motivos como embarazo, accidente en pista o enfermedad.

Importante: Los vales de compensación de la temporada 2025 son personales e intransferibles. Grandvalira Resorts no devolverá la diferencia de precio ni permitirá un traspaso a un amigo o integrante familiar.