Que dois-je faire en cas de perte ou de vol ? Où dois-je m’adresser?

En cas de perte ou de vol du Forfait Saison Bike Pass, contactez immédiatement le service clientèle du Forfait Saison via le formulaire web , afin de bloquer votre forfait et d’éviter ainsi un usage illégal. Adressez-vous ensuite à un guichet agréé de la station, qui moyennant le paiement de 20 € pour les frais de gestion et d’assistance, vous délivrera une copie de votre forfait pour continuer à l’utiliser. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur les étapes à suivre dans la section 1) du règlement interne de la station.