Si he tingut un accident, quins són els passos que he de seguir per rebre un val de compensació per a la temporada 2026-27?
Si tens un forfet de temporada i pateixes un accident, és important que ens avisis tan aviat com puguis a través del formulari web. Si no podràs tornar a esquiar durant tota la temporada, avaluarem quina és la millor fórmula de compensació per a tu.
Quan s'aplica? S'aplicarà en cas d'embaràs, d'accident, malaltia o tancament forçat de fronteres i/o d’estació que impedeixi seguir esquiant.
En quin tipus de forfet està inclòs? Aquestes condicions són aplicables al Forfet de Temporada No Resident i Resident. Grandvalira Resorts contemplarà l'aplicació d'aquesta garantia a altres productes de Forfet de Temporada segons el tipus i els dies esquiats.
Com funciona? S'efectuarà un val compensació a bescanviar per la temporada 2026-2027 segons la utilització del Forfet de Temporada en la temporada en curs.
Quin és el percentatge de devolució segons els dies esquiats?
1 dia d'esquí: val de compensació del 100 % o aplicació de la "Garantia de compensació" en cas de no presentar un justificant mèdic i reunir les condicions.
De 2 a 7 dies d'esquí: es cobraran els dies esquiat al preu del forfait de dia a les taquilles. Val de compensació amb la diferència sobre l'import abonat.
De 8 a 10 dies d'esquí: val de descompte del 10 % del valor de compra del forfait de la següent temporada.
Més de 11 dies d'esquí: es considera que el forfait de temporada ja s'ha amortitzat.
Quina es la seva validesa?:
Els vals de compensació tenen una durada de dues temporades consecutives.
La compensació no es realitzarà si hi ha dies d'esquí posteriors a la data del justificant mèdic.
Es pot sol·licitar durant la temporada en curs i fins al 6 d'abril de 2026.
Important: recorda que hauràs de presentar els informes mèdics necessaris, per tal d’efectuar els tràmits. Aquestes condicions s’aplicaran únicament al client que hagi patit l'accident.