Si he tenido un accidente, ¿cuáles son los pasos que debo seguir para recibir un vale de compensación para la temporada 2025-26?
Si tienes un forfait de temporada y sufres un accidente, es importante que nos lo hagas saber lo antes posible a través del formulario web. En el caso de que no puedas volver a esquiar durante toda la temporada, evaluaremos cuál es la mejor fórmula de compensación para ti.
¿Cuándo se aplica? Se aplicará en caso de accidente o embarazo o enfermedad o cierre forzado de fronteras y/o de la estación que impida seguir esquiando.
¿En qué tipo de forfait está incluida? Estas condiciones son aplicables al Forfait de Temporada No Residente y Residente. Grandvalira Resorts contemplará la aplicación de esta garantía a otros productos de Forfait de Temporada según el tipo y los días esquiados.
¿Cómo funciona? Se emitirá un vale de compensación que se podrá canjear para la temporada 2025-2026 en función de la utilización del forfait de temporada en la temporada en curso.
¿Cuál es el porcentaje de devolución según los días esquiados?
1 día de esquí: vale de compensación del 100 % o aplicación de la "Garantía de compensación" en caso de no presentar un justificante médico y de reunir condiciones.
De 2 a 7 días de esquí: se cobrarán los días esquiados al precio del forfait de día en las taquillas. Vale de compensación con la diferencia sobre el importe abonado.
De 8 a 10 días: vale de un 10 % de descuento del valor de compra del forfait de la siguiente temporada.
Más de 11 días de esquí: se considera que el forfait de temporada ya se ha amortizado.
¿Cuál es su tiempo de validez? Los vales compensación tienen una duración de dos temporadas consecutivas.
La compensación no se realizará en caso de tener días de esquí posterior de la fecha del justificante médico.
Se puede solicitar durante la temporada en curso y hasta el 21 de abril de 2025.
Importante: recuerda que deberás presentar los informes médicos pertinentes, para poder efectuar los trámites. Estas condiciones se aplicarán únicamente al cliente accidentado.
¿Cuándo se aplica? Se aplicará en caso de accidente o embarazo o enfermedad o cierre forzado de fronteras y/o de la estación que impida seguir esquiando.
¿En qué tipo de forfait está incluida? Estas condiciones son aplicables al Forfait de Temporada No Residente y Residente. Grandvalira Resorts contemplará la aplicación de esta garantía a otros productos de Forfait de Temporada según el tipo y los días esquiados.
¿Cómo funciona? Se emitirá un vale de compensación que se podrá canjear para la temporada 2025-2026 en función de la utilización del forfait de temporada en la temporada en curso.
¿Cuál es el porcentaje de devolución según los días esquiados?
1 día de esquí: vale de compensación del 100 % o aplicación de la "Garantía de compensación" en caso de no presentar un justificante médico y de reunir condiciones.
De 2 a 7 días de esquí: se cobrarán los días esquiados al precio del forfait de día en las taquillas. Vale de compensación con la diferencia sobre el importe abonado.
De 8 a 10 días: vale de un 10 % de descuento del valor de compra del forfait de la siguiente temporada.
Más de 11 días de esquí: se considera que el forfait de temporada ya se ha amortizado.
¿Cuál es su tiempo de validez? Los vales compensación tienen una duración de dos temporadas consecutivas.
La compensación no se realizará en caso de tener días de esquí posterior de la fecha del justificante médico.
Se puede solicitar durante la temporada en curso y hasta el 21 de abril de 2025.
Importante: recuerda que deberás presentar los informes médicos pertinentes, para poder efectuar los trámites. Estas condiciones se aplicarán únicamente al cliente accidentado.