Preguntas frecuentes

La estación Pal Arinsal abre el Pal Arinsal Bike Park durante la temporada de verano el 9 de junio y el Pal Arinsal Mountain Park a partir del 23 de junio.

Para más información, consulta el calendario y los horarios.

Si has perdido algún objeto personal o si has encontrado uno y quieres devolverlo, puedes dirigirte a las oficinas de Atención al Cliente ubicadas en el sector de Pal, en la Caubella.

Para otras consultas, puedes llamar al teléfono de atención al cliente en el +376 891815 o bien contactar a través del formulario de contacto.

Durante el verano, podrás acceder con transporte público hasta La Massana. Si vienes desde Andorra la Vella o Escaldes-Engordany, podrás coger el autobús de la línea L5 y L6 que te dejará en la parada “Centro de la ciudad”, delante del edificio de la telecabina de La Massana.

Si vienes desde Sispony o Anyós, entre otros, tendrás a tu disposición los autobuses parroquiales. Puedes consultar todas las opciones aquí.

Una vez llegues a La Massana, podrás acceder al Bike Park & Mountain Park con nuestra telecabina (aprox. 7 minutos de trayecto).

Puedes adquirir tu forfait Bike Park en diferentes lugares:

• TIENDA EN LÍNEA: puedes acceder a la web y elegir el forfait que mejor se adapte a tus necesidades. (Disponible 24 horas)

• TELECABINA DE LA MASSANA: Directamente en las taquillas

• OFICINA DE TURISMO: Ubicada en la Plaza de las Fontetes. Entra y pide el forfait que quieras.

• OFICINA DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PAL: Ubicado en el edificio de El Planell. Directamente en las taquillas.

• MÁQUINAS EXPENDEDORAS: Compra tu forfait sin hacer cola y cuando tú quieras (disponible las 24 horas) Encuentra aquí tu máquina más cercana.
  • Plaza del Quart
  • Telecabina de La Massana
  • Planell de la Caubella
  • Acceso telesilla de la Carbonera
  • Acceso telesilla el Cubil
  • Coll de la Botella

Para poder acceder al Bike Park necesitas tu forfait y material. El casco es obligatorio y recomendamos que uses también protecciones para la práctica de este deporte. Para hacer descenso, tu bicicleta debe ser de doble suspensión, si no, podríamos negarte la subida al telesilla por seguridad.

El forfait Bike Park da acceso a todos los remontes habilitados durante la temporada de verano y a los circuitos balizados. No incluye ningún tipo de seguro ni el material.

Consulta la multitud de actividades pensadas para la familia y grupos de amigos.

Las autocaravanas pueden aparcar en el parking de la zona de la Caubella durante un máximo de 48 h. Hay una parte habilitada, pero sin puntos de luz, agua ni recogida de residuos.

Si el personal de la estación pide que se mueva la autocaravana, el propietario del vehículo tendrá que cambiar de ubicación.

Recuerda que está prohibido hacer fuego u hogueras en el suelo y acampar.

Podrás alquilar material para el Bike Park tanto en La Massana como en Pal. También hay varias tiendas externas a Vallnord – Pal Arinsal:

• Commencal La Massana
• Commencal Pal
• Viladomat La Massana
• Shusski La Massana
• Pic Negre La Massana

Puedes acceder con tu mascota solo para hacer senderismo (no para utilizar el Bike Park ni realizar las actividades). Tenemos una cabina habilitada y las mascotas también son bienvenidas en el teleférico.

Seguro de PRIMERA ASISTENCIA médica urgente.

Principales coberturas de la póliza:

• Reembolso de gastos médicos de emergencia
• Reembolso de gastos de hospitalización e intervenciones quirúrgicas (hasta 3000 €)
• Reembolso de gastos de transporte del enfermo hasta el Hospital Nostra Senyora de Meritxell

Sí. Para obtener más información, haz clic en el botón.

Encuentra aquí toda nuestra oferta gastronómica.

Consúltalos aquí.

Llamar a nuestro número de teléfono gratuito 18007021 o directamente al 112.

Los usuarios que tengan un forfait de temporada Andorra Pass, Nord Pass, escolar o universitario comprado durante la temporada de invierno 2022/23 pueden acceder a los remontes habilitados de Grandvalira Resorts durante la temporada de verano en los sectores de Grandvalira, Pal Arinsal y Ordino Arcalís.